实实在在监管  兢兢业业服务

—业应楷局长深入贡山县食药监局大下访

为把基层食药监管工作做好，做实，让群众满意，让监管相对人信任，做到实实在在监管、兢兢业业服务。９月9日至11日，州局党组书记、局长业应楷在州局党组成员、纪检组长雀福也的陪同下，深入贡山县食品药品监管局进行大下访。

为使此次大下访取得预期的目的，召开了监管相对人座谈会。在座谈会上，业应楷局长从食药监局的职能职责等方面向与会人员再次做了介绍，恳请与会人员对我们监管政策的具体落实情况、执法工作尤其是说理性执法工作进展情况、执法人员的执法行为等方面提出宝贵的意见和建议。与会的监管相对人都表示：长期以来，食药监管部门与他们形成了既监督又服务，相互促进，共同发展的良好格局，药品、药房的规范化管理很大程度上得益于食药监管部门的指导和帮助。执法人员在执法过程中没有吃拿卡要等不良行为，今后将一如既往地与食药监管部门保持合作互进的关系。业局长就与会人员提出的境外人员和团体捐赠的没有中国文字标识的药品、医疗器械能否使用，境外卫生组织捐赠的药品能否使用，中药储存，医疗器械能否降低处罚标准等问题，进行了逐一回答和讲解。同时提出了四点希望：一是希望各监管相对人一如既往地关心、支持和帮助基层食药监管工作，有什么疑难问题要及时沟通，及时处理，确实为保障当地群众的用药安全贡献一份力量；二是希望各监管相对人多学习，明晰各自的权利和义务，更好地为监督我们的执法工作创造条件；三是希望各监管相对人加大对各自工作人员的业务培训力度，进一步提高从业人员的业务水平和综合素质；四是希望各监管相对人通过各种渠道多给我们的监管工作提出宝贵意见和建议，以便我们不断改进监管方法，提高监管水平和服务质量。

大下访期间，业局长还与贡山县局全体干部职工就工作生活等情况进行了座谈。深入“怒江山泉”饮用水的车间查看了生产情况。跋山涉水深入条件比较艰苦的独龙江乡实地了解当地人民群众的饮食用药状况。

把矛盾化解在基层，把问题解决在基层是食药监管工作真正为民的最直接体现。领导干部大接访、大下访活动的开展，对于改进和完善食药监管工作，规范行政执法，推动信访工作与监管工作的健康发展是一条便捷有效的渠道。今后我局将定继续开展好大下访活动，使这一举措成为衡量切实提高监管质量和服务质量的有效途径。

（郭万红 供稿）